A CHI VENDERE?

Il primo passo che un'azienda deve compiere per operare le proprie scelte è quello dell'acquisizione delle informazioni necessarie inerenti al mercato, ai gusti dei clienti, ecc. Le ricerche si articolano nelle seguenti fasi:

·    determinazione degli obiettivi;

·    raccolta dei dati;

·    analisi dei dati.

Premesso che i dati possono essere rappresentati in diversi modi, affinché siano di facile comprensione, i metodi utilizzati si possono suddividere in due categorie:

1. rappresentazioni grafiche;

2. rappresentazioni numeriche.

Tra le prime, ricordiamo:

·        i diagrammi cartesiani, indicando sull'asse delle ascisse (asse delle x) il tempo e sull'asse delle ordinate (asse delle y) il fenomeno analizzato. Per ogni asse, si stabiliscono a priori il numero di dati da inserire e la scala di rappresentazione;

·        gli ideogrammi, cioè i simboli o le figure;

·        gli istogrammi, cioè i diagrammi raffiguranti superfici, per evidenziare le differenze quantitative dei fenomeni;

·        i cartogrammi, cioè ad esempio le cosiddette "torte", per evidenziare in termini statici la diversità delle grandezze.

Tra le seconde, ricordiamo:

·                                     i numeri, inseriti in tabelle

·                                     i numeri indice, sempre inseriti in tabelle, utilizzati per calcolare le variazioni relative che intercorrono nel tempo e nello spazio tra due manifestazioni dello stesso fenomeno (con un valore di riferimento di norma uguale a 100).